שאלות נפוצות
איך זה עובד?
בוחרות פריטים מבוטיקים שכונתיים, אפשר מכמה בוטיקים בסל אחד. השופיבאני שלנו אוספת הכל מהמדפים ומביאה אלייך עד הדלת.
לאן אתם מגיעים ותוך כמה זמן?
כרגע בחיפה, הקריות, תל אביב, עכו ונהריה, יקנעם וטבעון, חדרה ובנימינה, נתניה, השרון, פתח תקווה, ראשון לציון וחולון ורחובות ונס ציונה. המשלוח מגיע תוך כשעתיים מרגע ההזמנה בשעות הפעילות. הזמנה מחוץ לשעות הפעילות יוצאת לדרך בפתיחה הבאה, ורואים את זה מראש בסל.
כמה עולה המשלוח?
43 ₪ לכל הסל, גם כשקונים מכמה בוטיקים.
מתי יורד הכסף מהכרטיס?
בהזמנה הסכום רק נשמר בכרטיס. החיוב הסופי מתבצע כשהשופיבאני סיימה לאסוף ויוצאת אלייך.
מה קורה אם פריט אזל בבוטיק?
השופיבאני יכולה להציע תחליף מאותו בוטיק, באותו מחיר או זול יותר. נשאל אותך באפליקציה, והתחליף יגיע רק אם תאשרי. אם לא, פשוט לא תחויבי על הפריט.
אפשר לראות איפה השופיבאני?
כן. כשהיא יוצאת אלייך מופיעים בעמוד ההזמנה שעת הגעה משוערת ומפה. כדאי להפעיל התראות כדי לקבל עדכון לטלפון.
אפשר לבטל הזמנה?
כן, מעמוד ההזמנה, עד שהשופיבאני מתחילה לאסוף. הסכום ששמרנו משתחרר מיד.
איך מחזירים פריט?
מעמוד ההזמנה, תוך 14 ימים מהמסירה. אחרי אישור, השופיבאני מגיעה לאסוף, והזיכוי יוצא לכרטיס כשהפריט חוזר לבוטיק.
איך מתקינים את האפליקציה?
באנדרואיד: לוחצים על "התקנה" בפס העליון. באייפון: בספארי לוחצים על שיתוף ואז על "הוספה למסך הבית". אין צורך בחנות אפליקציות.
יש לי בוטיק. איך מצטרפים?
נשמח! צרי איתנו קשר ונחזור אלייך.